“感谢你们像对待自己的家人一样照顾我的女儿，使远在三千多公里上雪域高原的我们倍感温暖！”出院当天，身为此次住院患者格桑拉姆的家长，罗布顿珠以一口流利的汉语送上真挚的祝福。  

患者格桑拉姆是一名在合肥市三十五中就读初一的藏族班女学生，2017年10月16日因腹痛在老师的陪伴下到我院外科就诊，经诊断是急性阑尾炎。由于小女孩异地住校，父母不在身边，反而比同龄人多了几分懂事。外科的医护人员经常巡视关心患者，帮助她尽快适应环境、减少心理压力，告知医院食堂充分考虑藏族同学的饮食安排。此外，科室还十分注重小拉姆的心理疏导。“晚上睡得好吗？”“早饭吃的什么？”“你应该注意…”一句叮咛，一句问候，拉近了患者与医护人员之间的距离，对于患者及家属的疑问和担忧给予耐心的解答和疏导，使患者在治疗疾病的同时，也能够感受到医务人员最温暖的关爱。

由于小拉姆保守治疗不见好转，我院外科主任王延超医生建议小拉姆和父母及老师进行手术治疗，在了解到小拉姆的病情后，考虑到她的父母过来路途遥远，在征得父母和本人同意、学校老师的同意下，于11月3日进行阑尾切除术。术后在医护人员的精心治疗下，11月12号已经痊愈出院了，格桑拉姆的父母专程写了封感谢信送到了护士站，对其在住院期间受到的精心治疗和热心服务，再三表示感谢。

患者及家属送来的锦旗及感谢信，以及患者之间的口口相传，给予科室全体医护人员最大鼓励和肯定。综合外科的医护人员将以更加饱满的工作热情，为患者提供更加优质的医疗护理服务。