9月24日下午,经过前期的精心准备，由门诊部、患者服务部联合举办的“庆祖国七十华诞，迎医院三级新篇”系列活动之“改善患者就医体验举措擂台赛”正式举行。擂台赛由分管副院长曾萍主持，全院各部门共推荐了15个科室参加比赛。

本次擂台赛的主题为“改善患者就医体验，提升优质服务能力”。各参赛科室从改善服务态度、优化服务流程、改进医疗技术等方面介绍了各科室的举措和成效，如内科开展“体验当一天病人”活动；国医堂为满足患者贴三伏贴，主动调整工作时间，满足上班职工下班来贴；妇瘤科的温馨提示卡，让外出的病人回院后得到提示；放射影像科的地标指引给患者带来便利等等。经过激烈的角逐最终评选出一等奖1名，二等奖2名和三等奖4名。   

通过此次擂台赛，为各科室搭建了相互交流、相互学习的平台，总结了各科室改善患者就医体验的经验和做法，挖掘和选树行动标杆，在全院上下营造良好的改善患者就医体验的氛围，全面提升我院优质服务能力。