11月15日,市、区卫生局行风督查组一行来医院所属社区卫生服务中心开展民主测评工作,全面了解辖区居民对社区卫生服务中心基本公共卫生服务及基本医疗工作的满意程度,医院副院长、中心主任曾萍接待来访领导。
本次测评对象主要是来中心就诊的患者及其家属,测评内容主要包括:服务态度、服务质量、就诊环境、医疗设备、药品价格、基本公共卫生服务知晓情况和满意度评价等,重点测评中心辖区居民对中心无偿提供的基本公共卫生服务项目满意度总体评价。
本次测评共发出问卷50份,收回50份,全部由患者真实填写。在问卷调查过程中,患者及家属对中心的医疗技术水平、服务态度、就诊环境、医疗设备等赞不绝口,综合满意度达98%以上。
市、区卫生局领导对本次民主测评的结果给予了高度肯定。曾萍表示,社区卫生中心在今后的工作中将继续加强服务态度,提高服务质量,深入辖区居民,坚持做好社区卫生工作,充分调动医务工作者的积极性,注重实效,努力实现政府得民心、机构得发展、群众得实惠的三赢格局。