为贯彻和落实我院开展“三好一满意”活动，我科全体医护人员积极响应，精心准备，结合我科实际工作情况制定活动方案，组织科室人员认真学习。

麻醉和手术是每位手术患者必须经历的治疗过程，也是患者最恐惧最担心的临床治疗。为了让患者消除术前紧张的心理，不管是医生还是护士，我们都对每位手术患者进行术前访视，这不光是单单的告知和签字，也是更好的与患者第一次接触，做到与患者心与心的交流。

术中我们尽所能为患者提供优质的医疗服务，让每位患者安全无痛的度过手术这一关。术后及时随访，及时发现和处理麻醉术后并发症，努力做到“零”投诉，“零”纠纷，“零”事故，切实让患者满意。