近期社区中心被授予“文明创建先进科室”荣誉称号,这是社区中心继获得“2011年先进科室”后获得的又一殊荣,标志着中心各项工作迈上了一个崭新台阶。
一直以来,社区中心始终按照“文明创建”标准严格要求,坚持以保健为中心,保健与临床相结合、面向群体、面向基层和预防为主的工作方针,弘扬“厚德、博爱、业精、至善”医疗文化精神,发挥自身特点和优势,在提高服务质量和树立单位形象方面狠下功夫,规范服务,诚信执业,积极拓展新技术新项目,不断满足广大辖区居民新需求,社会满意度不断提升,形成了服务优质,特色鲜明,居民信赖的品牌效应,并得到了社会各界的好评。
一、加强人文素质教育
中心坚持把人文素质教育放在工作的首位,通过强化素质教育、强化业务培训等手段,全面提升科室成员的文明素质。一是以人为本,加强思想道德建设。深入开展全心全意为人服务的宗旨教育、文明行为常识教育、典型人物模范事迹教育等,形成了文明行医的良好氛围。二是强化培训,提高职工业务技能。中心把提高医疗技术水平作为一项重要的工作抓紧抓好,规范制定了业务培训和“三基”培训计划,夯实业务基础。参加各类专科学习培训班20余人次。
二、全面提升窗口文明形象
中心围绕打造“优质服务、优良秩序、优美环境”的窗口行业,深化“十大服务之星”、“星级护士站”评选活动,强化职业道德教育,坚持典型引路,引导医务人员增强服务理念,改善服务态度,规范服务行为,提高服务质量,也使得群众满意度越来越高。
三、切实做好社会公益事业
中心在文明创建中,始终把做好社会公益事业作为抓手,努力营造团结和谐的人文氛围。一是深入街道、社区开展义诊。为居民免费体检,举办健康讲座,宣传妇幼保健知识。根据2011年数据统计,全年中心30名医护人员,先后来到11个社居委,举行义诊14次,受益群众达1600余人次。
四、切实加强宣传
中心在抓文明单位创建中,全所宣传思想工作水平也不断得到提升。一是政策宣传、法律法规、健康讲座等活动开展的有声有色,理论工作有成效。二是新闻宣传有突破,中心充分利用网站、宣传栏、孕妇学校、慢性病俱乐部、宣传折页等多个渠道,广泛开展保健知识宣传,并在近日接待了合肥广播电视台的采访。
“文明穿件先进科室”荣誉的获得,既是一份光荣和肯定,更是一种责任和动力,在今后的工作中,我们将继续始终保持精神文明创建成果,巩固提高文明建设水平,认真贯彻落实各项基本公共卫生工作,以争优创优的进位意识、脚踏实地的奉献精神、扎实奋进的工作作风,以优异的工作业绩,推动社区中心工作迈向更高发展目标。