主要职责：负责医院门诊综合事务管理工作。

包括：门诊工作制度的制定与监督执行；门诊各诊室排班及医生出诊督查；门诊MDT管理；门诊秩序和服务流程管理；门诊环境；门诊部突发事件处理；患者接待；诊疗咨询与预约挂号；导医分诊及志愿者服务；自助机管理及使用指导；便民服务；门诊投诉接待；健康宣教；合作单位与帮扶专家对接；患者回访工作；领导交办的其它工作。

下挂：患者服务中心

下设护理单元一个。

地址：合肥市蜀山区仰桥路68号（中国科学院合肥肿瘤医院皖山路新院区）门诊楼1层、行政楼1层，邮编230000

电话：0551-65595111

患者服务中心

1.负责患者接待、咨询、预约等工作；

2.负责医院一站式服务平台的建设、运营和管理；

3.负责出院患者回访管理工作，回访平台建设与维护；

4.负责专病患者收治管理工作；

5.领导交办的其它工作。