2024-2025年度“优秀共产党员” 张  翔 医院管理学部党支部

引言

张翔同志自担任中国医院医保办副主任以来，始终以共产党员的标准严格要求自己，在医保管理岗位上兢兢业业、无私奉献。凭借坚定的政治立场、精湛的业务技能、严谨细致的工作作风及真诚贴心的服务态度，他赢得了医院职工与患者的高度赞誉，并多次荣获‘优秀员工’及‘院长特别奖’等荣誉。

一、坚定信念，忠诚担当

1、强化理论学习，提升党性修养

张翔同志始终把政治学习放在首位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极参加医院党委组织的各类学习活动，带头撰写心得体会，并在支部会议上分享学习感悟。他坚持用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。

2、严守政治纪律，发挥模范作用

在医保管理工作中，他始终保持高度的政治敏锐性，坚决执行国家医保政策，确保医院医保工作与党中央决策部署同频共振。在医保基金监管中，他坚持原则，面对违规行为毫不妥协，多次在院内开展医保政策宣讲，强化医务人员合规意识，正如近期曝光的违规案例所示，监管部门对任何侵犯医保基金的行为都采取了严肃处理，彰显了零容忍的态度。

3、勇于担当履职，冲锋疫情一线

疫情就是命令。张翔同志在疫情防控阻击战期间，不仅积极主动作为，勇于担当履职，确保了疫情防控工作的高效执行。作为医院新冠亚定点医院开诊的主要医保工作参与者，张翔同志一方面要参与医院新系统的紧急上线任务，为保障系统上线运行顺利，连续十多天的主动加班到深夜，最终圆满地完成了医院新系统上线工作；另一方面，在疫情期间，张翔同志带头值守窗口，连续一个多月奋战在疫情最前线。体现了党员勇于担当，甘于奉献的优秀品质，得到了领导和同事的高度赞誉和充分肯定。

二、精益求精，服务临床

1、规范医保管理，保障基金安全

他主动牵头，对医院医保管理制度进行了全面完善，并成功建立了智能审核系统，实现了医保费用的全程精准监控。修订完善《基本医保政策汇编与操作手册》、最新医保政策海报，宣传单页上墙，进一步规范诊疗行为。

2、优化服务流程，提升患者体验

针对患者反映的医保报销流程复杂问题，排队困难问题，他推动“一站式”服务改革，简化审批环节，实现住院医保审核工作后台办理。同时，热情的为患者和临床工作者提供政策解答和业务指导，年均受理咨询1204人次，患者满意度显著提升。受理医保投诉23人次，投诉处理满意度100%。

3、服务临床一线，助力医院发展

他定期深入临床科室，开展医保政策培训，帮助医务人员掌握最新医保动态。组织开展全院医保政策培训十余次，覆盖医务人员800余人次，重点解读新版医保目录、支付方式改革等政策，培训考核合格率达98%。

三、严于律己，清正廉洁

坚守职业操守，筑牢廉洁防线

张翔同志始终严守医保工作纪律，牢记政策红线，面对患者家属的请托送礼，他一律婉言谢绝，并耐心解释政策。他恪守“医保基金是老百姓的‘救命钱’，必须用在刀刃上。

四、心系患者，赢得赞誉

1、耐心服务周到，解决患者难题

他始终把患者利益放在首位，面对患者的疑问和诉求，他总是耐心倾听、细致解答。常常为老年患者进行异地医保备案，很多患者因为各种就医报销问题焦急万分，他主动帮助联系当地医保部门，最终都能顺利解决问题。

2、群众认可满意，同事充分信赖

他的不懈努力赢得了广泛的赞誉，患者和同事无不称赞他‘业务精湛、待人真诚’。收费结算窗口工作人员常常说“有问题、找张翔”，他以专业精湛的业务能力，能够快速地解决复杂的医保类问题，成为同事心中的主心骨，定心石。

结语

张翔同志用实际行动诠释了一名共产党员的初心和使命，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他以高度的责任感和使命感，为医院医保管理工作和患者服务贡献了自己的力量，展现了新时代共产党员的风采。