为提升门诊服务质量和安全，提高门诊患者满意度，2023年11月10日下午，门诊部牵头举办医院门诊医师培训会议，医院副院长夏莉、史秀翠，院长助理胡宗涛、朱凤琴等领导出席会议，全院共有160余名医师参加了培训。门诊部执行主任葛维维主持培训会。

会上，史秀翠副院长宣读了2023年度门诊医师授权认定文件，并强调了门诊工作的重要意义。夏莉副院长做《门诊病历书写规范与注意事项》的培训。门诊病历作为诊断和治疗患者的重要依据，是医务人员临床思维的凭证。规范、清晰、完整的门诊病历，是提高医疗服务质量和效率，保障患者权益，减少医疗纠纷的前提。希望门诊医师在以后的工作中均能遵循门诊病历书写规范，为患者提供更好的医疗体验。史秀翠副院长做《门诊医师医患沟通技巧》的培训。医师接诊是医师与患者进行沟通和诊断的重要环节，当患者迈入医院就诊，就与医师建立了医患关系。良好的医患沟通不仅可以提高医疗质量，让患者和家人短时间内稳定情绪；更能增加医生与患者之间的信任和亲近感，让患者安心接受的诊疗，同时也减少医疗投诉的发生。纪检监察审计部行风建设办公室罗洪主任做《医德医风、行风建设，永远在路上》的培训。医德医风是医务人员在工作中应当遵循的规范和行为准则，像是一面镜子，让人们在工作中能时刻对照自己的一举一动，谨言慎行，在良好的行风环境下，更好地履行自己的职责，为患者提供高质量的医疗服务。医院法律顾问郝淑红律师做《门诊法律风险防控》的培训。医疗安全是医疗工作的永恒主题，郝律师带领大家深入探讨了医疗领域的法律问题，包括医疗纠纷处理、医疗责任追究、患者权益保护等方面。清晰的列举了各种可能存在的法律风险，并提供了相应的防范措施和建议；在以后的工作中，门诊医师通过规范的诊疗行为，完善的病历书写，良好的医患沟通，持续改进医疗质量，树立患者对医生和医院的信任，是防范医疗纠纷的重要举措。

本次培训理论与实际工作相结合，针对性强，让参会的门诊医师都充分认识到了规范门诊工作的重要性，进一步增强了纪律意识、质量意识、安全意识以及法律意识，为提高门诊服务和质量打下了坚实基础。