中国科学院合肥肿瘤医院

为提升医院应对信息系统突发故障的应急处置能力，保障医疗服务的连续性和患者安全，7月24日，中国科学院合肥肿瘤医院组织开展了“2025年信息系统故障应急演练”，信息中心、医务部、医学影像中心、门急诊、收费处、护理部等工作人员参与演练。

演练以“突发PACS信息系统故障”为背景，模拟门诊、住院、医技等多部门联动处置流程。16时30分，医学影像中心陆续报告系统无法访问，信息中心迅速排查发现pacs系统服务器故障，预计恢复时间超过半小时，并向分管院领导、行政总值班、医务部报告故障情况，分管院领导宣布医学影像中心进入应急状态，各科室按预案分工协作。

出入院管理中心副主任胡芳通知，医学影像中心所有检查单进入窗口代扣费模式，并在申请单上盖章。门诊部主任葛维维通知各门诊科室，pacs系统故障，如遇急诊患者，需提前告知患者。医学影像中心周燕飞主任通知诊断医师去机房书写患者诊断临时报告。医务部陈茉莉主任全程参与应急指导。

信息中心团队经过综合判断，17点10分发现此次故障是服务器系统服务未正常启动。经测试后，服务恢复正常，立即通知各部门补传信息。

本次演练结束后，医院分管副院长林源强调：“信息系统的安全稳定是医疗质量的生命线，全院必须树牢底线思维，按照网络安全等级保护要求，定期开展应急演练，确保在突发情况下能为患者提供安全、高效的医疗服务。”

科室动态

我院开展2025年信息系统故障应急演练