为提高医院信息系统突发故障的应急响应能力，按照网络安全等级保护标准和互联互通测评要求，中国科学院合肥肿瘤医院医院于12月30日下午4点30分至5点40分，在门诊楼开展了门诊应急系统演练工作，医院门诊部、医务部、护理部、药学中心、信息中心及各门诊科室等30余人参加。
本次演练背景是在门诊信息系统故障的情况下，门诊科室、收费处、药房等科室快速启用门诊应急信息系统。下午4点30分，信息中心接到收费处报告收费系统无法登录，经排查服务器故障，恢复时间较长。信息中心报告医院应急领导小组后，宣布启用门诊应急系统。门诊部主任吴昊立即通知各诊室进入门诊应急系统。医生在诊室通过门诊应急系统为患者进行登记，并开具处方和检查检验项目并打印。收费处扫码患者手中的检验检查单进行离线收费后，患者可到检验科、药房等后续就诊环节完成就诊。
演练结束后，各部门对演练中的问题进行了全面复盘总结，同时对门诊应急系统操作说明文档进行了优化，对使用门诊应急系统后续医保报销、发票打印等问题进行跟踪，确保信息系统故障发生时，患者就诊工作能顺利进行。
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