3月18日，我院综合医学中心在井岗路院区5楼会议室召开2020年度满意度测评解析会。综合医学中心各科室主任、护士长；患者服务部主任葛维维、主管盛亮参加会议。会议由医院副院长曾萍主持。

葛维维就今年的满意度测评的方式方法及目标逐一解释，也对大家在互相测评时提出了要求（本着真实、客观、负责人的原则作评价），阐述我院不断完善满意度评价体系，以评促改查找问题，目的为了持续改进医疗服务质量，满足人民群众日益增长的健康需要，提高患者就医体验。

曾萍肯定了目前综合医学中心共同努力所取得的成绩，同时强调：要继续做到高度重视、提高认识，各科室要充分认识开展创建满意度评价的重要性和必要性，高质量完成各项工作。针对出现的问题，认真组织讨论分析，制定切实可行的整改措施，切实改进和提升医院的医疗服务质量和服务水平。